为 进一步贯彻市第十一次党代会和区第五次党代会精神，按照市委、区委组织部关于在窗口单位和服务行业党组织中开展“岗位建新功、党员见行动”活动的有关要 求，推进本单位“两学一做”学习教育常态化制度化工作，提高行业服务水平、密切党群干群关系、夯实基层党建基础，结合实际，现就本单位开展“岗位建新功、 党员见行动”活动，制定如下方案：

一、总体要求

 中 心各岗位要把“岗位建新功、党员见行动”活动，作为推进“两学一做”学习教育常态化制度化工作的重要内容。要从各自实际和职能特点出发，把“四讲四有”标 准与合格党员、合格基层党组织细化标准，具体化到实际工作中，把提高服务质量、实现群众满意作为“学”和“做”的落脚点，引导党员在本职岗位上发挥作用、 建功立业，在为民服务中改进作风、提升水平，努力做到“四个合格”。

二、参加对象

教育人才服务中心全体党员

三、重点任务

（一）深入推进“两学一做”学习教育常态化制度化

1、牢牢抓住“真学、实做”这两个关键。一要结合实际，用心“学”。推动全体党员认真学习党章党规和习近平总书记系列重要讲话，学习中央、市委、区委工作指示精神和对本部门本单位的具体工作要求。二要对照标准，用力“做”。对照合格党员标准和细化标准，深入查摆突出问题，特别要从群众最需要的地方做起、从群众最不满意的地方改起，切实解决群众反映强烈的热点、难点问题。深入开展服务标兵、满意窗口、优质服务品牌等争创活动和服务竞赛，积极引导党员在其中发挥表率作用。

2、牢固树立党的一切工作到支部的鲜明导向。严 格落实“三会一课”等组织生活基本制度，真正把思想政治工作落到支部，把从严教育管理党员落到支部每一个岗位，切实把窗口单位和党支部建设成为教育党员的 学校、服务群众的核心、攻坚克难的堡垒。积极开展主题党日等活动，每月固定1天，组织党员开展“三会一课”、志愿服务、扶贫帮困、红色教育、演讲征文、知 识竞赛、技能比武等主题党日活动。    3、在做好服务中营造好学习教育常态化制度化的良好氛围。在窗口和服务区域，对本单位本行业开展“两学一做”学习教育常态化制度化工作情况进行宣传和展示，切实营造良好氛围。加大对窗口单位和服务行业一线先进典型的培育、挖掘、宣传力度，引导党员对照先进找差距、学习榜样见行动。

（二）深入开展“四亮、四比、四承诺”

中心党支部设立党员示范岗、党员先锋岗、党员责任区，深入开展“四亮、四比、四承诺”，引导激励广大党员发挥好带头和先锋模范作用。

其中，党员示范岗，是指党员各方面表现突出，能够发挥引领示范作用的岗位；党员先锋岗，是指党员发挥积极作用、努力争创先锋的岗位；党员责任区，是指以党员为主体，带动所在集体员工更好发挥作用的工作区域。设立党员示范岗、党员先锋岗、党员责任区，要经过所在党组织决定，用可视的标识在窗口岗位或服务区域明示，以便接受群众监督。

1、大力推行“四亮”，增强党性意识

亮身份，明确党员岗位。通过佩戴党徽、摆放桌牌、发放党员服务名片、设立公示栏等形式，公开党员的姓名、职务、职责、监督电话等信息，引导党员强化宗旨意识、牢记党员身份、展示党员风采，自觉接受社会和群众监督。

亮责任，明确党员职责。通过网站、公开栏、电子显示屏等，公开本单位、本行业工作职责、办事程序、工作时限等，亮明党员和工作人员的岗位职责、服务程序和行业服务用语，方便服务对象和群众知情办事、开展监督。

亮目标，明确服务规范。每位党员要结合岗位职责和工作对象、服务对象的需求，亮出工作目标，制定出符合实际的为民服务标准，把服务标准具体到岗位、到人员，细化到为民服务的每个岗位、每个环节、每个流程，明确具体内容、时间进度和完成质量等。

亮清单，明确“做改”方向。要结合组织生活会、民主评议党员等，主动征求身边同志、工作对象和服务对象的意见建议，建立党组织和党员问题清单，制定整改清单，采取销项整改、专项整治等办法，集中力量加以解决。

2、积极开展“四比”，展示先锋形象

比技能。通过开展“岗位练兵、业务竞赛”等活动，比政策法规理论功底，比业务熟练程度，引导党员当表率、作标杆，引领全体工作人员切实提升专业技能和水平。

比服务。通过开展“党员奉献月”、“党员服务月”等活动，比态度，比满意，比成绩，引导党员牢记为民服务的宗旨，自觉增强责任意识和服务意识。

比作风。通过广泛设立党员示范岗、党员先锋岗和党员责任区等，比事业心、责任感，比工作态度，比工作纪律，比工作成效，增强广大党员的政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，努力造就一支政治过硬、业务熟练、作风优良的队伍。

比业绩。强化岗位目标责任制管理考核，引导党员爱岗敬业、勤奋工作、勇创佳绩。在工作中，比创新工作方法、任务完成情况和工作开展成效，看谁贡献大，看谁实事办得多，看工作对象和服务对象对谁最认可、最满意。

3、认真开展“四承诺”，提升工作满意度

提出承诺。承 诺采取党员个人承诺、党员集体承诺、党员带领群众共同承诺等方式提出，并可灵活结合“党员亮身份”、“党员示范岗”、“党员先锋岗”、“党员责任区”等开 展。党组织要对党员承诺事项进行审核，建立台账。承诺一般分为年度承诺和即时承诺。年度承诺在每年年初提出，即时承诺根据阶段性重点工作、临时性任务或遇 到突发性事件时提出。

公开承诺。党员的承诺事项，要在党小组会、支部党员大会上进行通报，或通过党务政务公开栏、电子显示屏、局域网等进行公示，接受党员群众监督。

履行承诺。党员要认真履行承诺事项，切实兑现承诺内容。党组织要对党员履行承诺情况进行过程跟踪和督促检查，对没有按时完成承诺事项的及时提醒和帮助，确保诺必践、践必果。

评议承诺。要 结合党员日常组织生活和年度民主评议，采取个人自评、党员互评、群众评议、领导点评等方式，对党员承诺践诺进行评议。个人自评要就承诺事项完成情况如实汇 报，做到实事求是。党员互评要相互学习借鉴，比学赶超。群众评议要努力扩大参与面，让群众评价成效。领导点评既要肯定成绩，又要指出存在的问题和努力方 向。对年度承诺的评议一般每年进行一次，即时承诺可一事一评。党员承诺事项完成情况和评议结果要以适当方式向党员、群众和服务对象反馈，也可在一定范围内 进行公示。

三、加强领导

1、强化责任落实。中心党支部要把开展“岗位建新功、党员见行动”活动作为本单位推进“两学一做”学习教育常态化制度化工作的重要载体和有力抓手，加强组织领导，明确职责任务。

2、加强指导督导。中心党支部要对“岗位建新功、党员见行动”活动进行专门研究部署，结合纪念建党96周年活动和部门行业自身特点，制定具体方案，深入推进落实。

3、建立长效机制。注重探索方法、总结经验、把握规律、形成制度，建立健全本单位党组织和党员公开承诺、领导点评、群众评议、督导检查、风采展示等工作机制，建立健全公开透明、便捷高效的服务机制，不断巩固扩大成果，推动“两学一做”学习教育常态化制度化向深度和广度发展。